Hatay Valiliği bünyesinde oluşturulan “Açık Kapı Projesi” 1 Aralık Cumartesi günü itibariye start alıyor.
–
Söz konusu Proje; Valiliklere yapılan başvurulara ilişkin iş ve işlemlerin hızlı ve etkin bir şekilde sonuçlandırılmasını temin etmek, sunulan hizmetlerde vatandaş memnuniyetini artırmak, kronikleşmiş sorunlara çözümler üretebilmek, talep ve beklentilerin analiz ve raporlamalarının yapılarak, oluşturulacak yeni yönetim politikalarına ve hizmet sunum tekniklerine esas olmak üzere anlamlı veriler haline getirilmesini sağlamak amacıyla İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından geliştirildi.
Hatay Valiliği, KONU İLE İLGİLİ YAPTIĞI AÇIKLAMADA ŞUNLARI KAYDETTİ
uygulama aşamasına gelen Proje ile ilgili bulundu:
“Vatandaşla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla 01.11.2017 tarihinde Açık Kapı Sistemi’nin yazılımına başlanmıştır. Açık Kapı Projesi’nin ilk etap uygulaması 15 Aralık 2017’de 15 ilde başlamış, Valiliğimizde ise 3. Etap uygulaması, 15 Mart 2018 tarihinde 5 personelle faaliyete başlamıştır. Vatandaş, Açık Kapı Birimi’ne şahsen müracaat edebileceği gibi, Açık Kapı mobil uygulaması veya http://www.acikkapi.gov.tr/ adresinden başvuru ve başvuru takip işlemlerini gerçekleştirebilmektedir.” –
